Indledende information
Følgende information omhandler og gælder alle tjenesteydelser, som Ultra ApS (herunder Ultra) tilbyder i relation til Conquer the Castle (Herunder CTC). Ved køb af både produkter og løbsbilletter, accepterer du dermed automatisk de følgende betingelser og vilkår.
Virksomhedsnavn og adresse
Ultra ApS, Geminivej 66, 2670 Greve.
Hjemmeside
www.conquerthecastle.dk er hosted af simply.com.
Hjemmesiden indeholder informationer angående alle services relateret til CTC. Information fundet andre steder er ikke gældende, medmindre det også figurerer på hjemmesiden. Ved køb af en billet til CTC, vil man blive omdirigeret til www.sportstiming.dk. Vær opmærksom på, at Sportstimings egne vilkår og betingelser også er gældende for.
Betaling
CTC modtager betaling med DANKORT/VISA-DANKORT, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestrocard og mobilpay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Beløbet for billetterne bliver trukket ved afsendelse af billetterne.
Prissætning
CTC forbeholder sig rettigheden til at ændre prisen på alle ydelser og produkter. Prisen er gældende, når ordren oprettes, fastholdes dog gennem hele købsprocessen.
*Er der tale om softwarerelaterede eller menneskelige fejl, hvor et produkt bliver prissat med en tydeligt forkert pris, forbeholder CTC sig retten til at annullere ordren – i dette tilfælde vil køberen blive gjort opmærksom på, at ordren bliver annulleret.
Ændringer af produkt:
CTC forbeholder sig retten til at ændre lagerbeholding i forhold til løbsbilletter. CTC forbeholder sig også retten til at afvise et salg, selvom der fremgår en lagerbeholdning. Skulle du på nogen måde komme til at købe en billet, som er udsolgt, vil beløbet altid blive refunderet.
Ændring af indhold:
CTC forbeholder sig retten til at ændre indholdet til hvilket som helst løb, på hvilket som helst tidspunkt.
Information givet før et løb er gyldig i forhold til mængden af poster, ikke nødvendigvis de specifikke poster. F.eks. kan en post altid tage en anden posts plads, grundet manglende materiale, materialeskade, miljømæssige udfordringer osv.
Refusionspolitik:
CTC refunderer ikke løbsbilletter. Det er muligt at overdrage sin billet til en ny deltager mod et administrationsgebyr på 200,- DKK indtil 21 dage før løbet. Har du tilkøbt ‘Mulighed for ændringer og overdragelse’, kan du overdrage din billet til en ny deltager indtil 48 timer før løbet uden at blive påkrævet administrationsgebyr. Har du tilkøbt ‘mulighed for ændringer og overdragelse’ på din Elite ansøgning frafalder muligheden for ændringer 14 dage før eventet.
Tilkøbet ‘Mulighed for ændringer og overdragelse’ er bindende og kan derfor ikke refunderes Produkter, merchandise osv. købt på vores webshop kan refunderes op til en måned fra købsdato eller byttes i forhold til lagerbeholdning. CTC refunderer ikke gavekort.
Der refunderes ikke fragt ved returnerede varer.
Force Majeure:
I tilfælde af aflysning på grund af force majeure eller myndighedspåbud, som CTC ikke kan lægges ansvar for, er der ikke mulighed for at refundering eller erstatning af startgebyr og omkostninger i forbindelse med arrangementet.
Sikkerhed:
1. Før et løb/event:
En deltager til CTC er ansvarlig for hans/hendes egen fysiske sikkerhed op til et event. Hvis træningen går galt op til deltagelsen i et event, kan CTC ikke holdes ansvarlig for de aktiviteter, som er skyld i skaden. Hvis en deltager bliver skadet i forbindelse med opvarmningen til et løb, kan CTC ikke holdes ansvarlig for den opståede skade.
- I løbet af et løb/event:
– Sikkerhed på ruten
Deltagelse i CTC foregår på eget ansvar. CTC kan ikke holdes ansvarlig for nogen slags skader grundet terrænoverflader, bevoksning, allergiske reaktioner osv. Deltagelse i CTC betyder løb offroad, på naturlige stier samt andre steder, der ikke nødvendigvis er menneskeskabte.
– Sikkerhed på forhindringerne:
Hver menneskeskabt forhindring er tildelt et antal frivillige, baseret på aspekter såsom
sikkerhedsrisiko, størrelse osv., som har til opgave at sikre sikkerheden for deltagerne.
Sørg altid for at følge instruktionerne, der bliver givet fra de ved forhindringerne. Hvis du er i tvivl, spørg da altid den frivillige for råd og vejledning før gennemførsel af forhindringen. CTC vil ikke holdes ansvarlig for skader, der måtte opstå grundet et forsøg på at gennemføre en forhindring.
- Efter et løb/event:
CTC kan ikke holdes ansvarlig for nogen skader, der angiveligt er relateret til tidligere CTC-events. Blå mærker, mindre sår osv. kan forventes ved deltagelse i CTC. Derfor vil alle krav om ansvar blive afvist. Hvis en skade skyldes noget på ruten og/eller en forhindring, se da ”Sikkerhed på ruten” og ”Sikkerhed af forhindringerne” ovenfor.
- Generelle sikkerhedsforanstaltninger:
Røde Kors er altid til stede ved CTC events, i tilfælde af, at der skulle opstå skader.
- Materielle sikkerhedsbetingelser:
CTC kan ikke holdes ansvarlig for ødelagt materiel, gadgets, elektroniske enheder osv. Hvis du f.eks. vælger at medbringe en eller flere gadgets, såsom GoPro eller fitness tracker, bærer du selv det fulde ansvar for disse.
- Svømning:
Nogle CTC-løb indeholder forhindringer, hvor svømning er nødvendigt, grundet dybt og/eller åbent vand. Som en del af sikkerhedsprotokollen, sørger CTC for det nødvendige antal livreddere ved disse forhindringer. Vi anbefaler deltagere med dårlige svømmeevner at deltage i løb, som ikke inkluderer svømning. Hverken livreddere stillet til rådighed af CTC eller CTC selv kan holdes ansvarlig for ulykker/skader/dødsfald.
Overdragelse:
– Har du tilkøbt ‘Mulighed for ændringer og overdragelse” kan du overdrage din billet til en ny deltager uden at betale administrationsgebyr optil 48 timer før det specifikke event. Har du tilkøbt ‘mulighed for ændringer og overdragelse’ på din elite billet frafalder muligheden for ændringer 14 dage før eventet.
Har du ikke tilkøbt ‘Mulighed for ændringer og overdragelse” bliver du opkrævet et administrationsgebyr på 200 DKK ved overdragelse af billet. Uden tilkøbet ‘Mulighed for ændringer og overdragelse’ frafalder muligheden for overdragelse af billet 21 dage inden det specifikke event. Det er ikke muligt at ændre sin billet til at andet CTC-event.
– CTC vil ikke lade deltagere løbe under forkert/falsk navn, og udleverer derfor ikke startnumre med et fejlagtigt navn på, eller navne der ikke stemmer overens med fremviste ID, når det afhentes i check in teltet på eventdagen.
– CTC vil ikke holdes ansvarlig for ændring af tilmeldtes personlige informationer. Alle tilgængelige ændringer på en tilmelding kan foretages ved at logge på www.sporstiming.dk, hvor tidligere nævnte vilkår og betingelser gør sig gældende.
– Køberen/modtageren af en overdraget billet skal også acceptere vilkår og betingelser. CTC vil derfor ikke holdes ansvarlig i det tilfælde, at det erfares, at køberen har manglende viden om disse.
Tilmelding:
Specifikke deltagelsesvilkår:
-Kun deltagere i elitedivision kan opnå en plads på podiet til CTC event. Alle der ønsker at deltage i Elite Qualification elimineringsrunderne skal købe en Elite billet.
– Deltagere som deltager i Elite Qualification elimineringsrunderne får udleveret en løbsvest. Det er påkrævet at denne bæres under hele løbet. Vesten skal leveres tilbage til CTC efter løbet. Afleveres vesten ikke tilbage, opkræves et gebyr på 1000 DKK.
– Ultra’s virksomhedspolitik ønsker at sikre en minimal kø ved hver forhindring, hvilket til dels relaterer sig til, at deltagere løber i det korrekte heats. Alle deltagere skal løbe i det korrekte heat, de får tildelt. Hvis en deltager ønsker at skifte heat, og har tilkøbt ”Mulighed for ændringer og overdragelse” bliver denne person kun opkrævet en eventuel prisforskel på det nuværende heat og det ønsket.
-Ønsker deltageren at skifte heat, og denne har ikke tilkøbt ’Mulighed for ændringer og overdragelse’ vil der blive opkrævet et administrationsgebyr på 100 DKK samt en eventuel prisforskel på det nuværende og ønsket heat. Ændring af heat foretages på www.sportstiming.dk. CTC forbeholder sig retten til at afvise at lave en ændring, grundet pladsmangel på et heat.
Tidsregistrering:
– Bemærk: Når du afhenter dit startnummer på eventdagen, modtager du samtidigt en chip, der registrerer din tid. Placer denne chip på din sko for at sikre korrekt tidtagning. Hvis du placerer chippen andre steder, er der risiko for, at din tid bliver ukorrekt og/eller ufuldstændig. CTC vil ikke holdes ansvarlig for fejl og/eller ufuldstændige tider registreret af www.sportstiming.dk. Hvis du oplever en fejl i den registrerede tid, kontakt da info@sportstiming.dk.
– Individer under 15 år skal løbe i selskab med en voksen på minimum 18 år og samtidigt medbringe en forældreerklæring som afleveres i check in.
– Individer mellem 15 år og 18 år skal medbringe en forældreerklæring som afleveres i check in. Du kan finde forældreerklæringen i forbindelse med tilmeldingen.
Kommercielle vilkår:
– Omfattende promovering af firmaer, som ikke er associeret med NR er ikke tilladt. Strandflag, bannere, produktsalg osv. er strengt forbudt, medmindre der er lavet en aftale med løbsledelsen.
– Sponsorater giver os mulighed for at sikre de bedst mulige vilkår for vores deltagere, og vi opfordrer derfor ikke til kommercielle happenings.
– Musikken til eventet bliver udvalgt og afspillet af vores ”hus-DJ” (udlånt af Red Bull Danmark). Det er ikke tilladt for deltagere at spille og/eller optræde med nogen som helst form for musik til vores events.
Transport og parkering:
– CTC vil ikke holdes ansvarlig for udfordringer relateret til transport af deltagere.
– Trafikale udfordringer, vejblokader, strejke mellem offentlige ansatte og lignende har ingen indflydelse på deltagelse i CTC. Deltagere til vores events er udelukkende selv ansvarlig for transport.
– Parkeringsvilkår er gældende i forhold til lokal lovgivning/skiltning. CTC vil ikke holdes ansvarlig for parkeringsbøder og/eller biler der bliver fjernet. Bemærk: nogle sponsorer har eksklusive tilladelser via løbsledelsen. Alle deltagere skal parkere i forhold til skiltning/lokale regler. CTC refunderer ikke nogen parkeringsbøder eller lignende.
Bagage:
– CTC tilbyder gratis bagageopbevaring til alle vores events. Al bagage holdes under opsyn af et antal frivillige. Vi forsøger altid at forbedre os, især i forhold til opbevaring af deltagernes ting. Vi har endnu ikke haft en utilsigtet hændelse, hvilket vi sætter en ære i.
– CTC vil ikke holdes ansvarlig for mistede/stjålne ting og/eller mistet/stjålen bagage.
– Yderligere kan CTC ikke levere overdække til bagagen, og vil derfor ikke holdes ansvarlig i tilfældet af våd bagage grundet regn på eventdagen.
Deltagelse under påvirkning:
– CTC vil ikke holdes ansvarlig for deltagere, der løber under påvirkningen af alkohol og/eller narkotika.
– Hvis en deltager på nogen måde repræsenterer en fare for meddeltagere, frivillige, tilskuere osv., vil CTC håndtere denne på passende vis.
– Hver deltager har et fælles ansvar for at holde øje med hinanden og rapportere mistænkelig adfærd til løbsledelsen.
Din data:
Vi respekterer dit privatliv. Enhver personlig information du oplyser, er udelukkende brugt til at give dig den bedst mulige service. CTC bruger denne information til bedre at forstå vores kunder og dermed tilbyde den bedst mulige service. Dette indebærer bl.a., at vi kan sende dig købskvittering, informationer om dit løb samt information om fremtidige løb og relaterede produkter ejet af Ultra.
Ikke-videregivelse til tredjepart:
Medmindre vi har dit udtalte samtykke, videregiver vi ikke nogen af dine personlige informationer til en tredjepart. Vi vil ikke sælge, udleje eller bytte dine personlige informationer til andre med marketing for øje uden dit udtalte samtykke. Vi må indsamle statistik angående deltagere i vores events, brug af vores hjemmeside, online trafikmønstre, relateret sideinformation og generelle analyseformål. Denne information vil ikke inkludere nogen personlig identifikation.
Information:
Sikkerheden for dine oplysninger: Vi følger strikse sikkerhedsprocedurer i forhold til opbevaring og udlevering af den information, du har givet os. Dette er for at forhindre uautoriseret adgang eller ulovlig brug af dine personlige informationer.
Billeder, videoer og droneoptagelser:
CTC forbeholder sig retten til at tage billeder/video/droneoptagelser af deltagere og/eller tilskuere til vores events. Når du accepterer nærværende købsbetingelser, giver du samtidigt samtykke til, at CTC, og CTC’s samarbejdspartnere, kan bruge og/eller distribuere billede- og videomateriale, som du optræder på, fra vores events – dette typisk til markedsføringsmateriale. CTC forbeholder sig desuden retten til at re-poste deltageres private billeder fra CTC-events, som er lagt op på sociale medier.
Vigtigt: I tilfælde af at en drone skal nødlande, vil dronepiloten råbe: “Nødlanding! Kig op”. Hvis du hører disse ord, så kig op efter en drone og orienter dig i forhold til den. Vores dronepilot, og de øvrige kamerafolk, vil bære synlige farvede veste.
Forsikring:
Vær opmærksom på, at nogle ulykkesforsikringer ikke dækker skader, der er pådraget under ekstrem sport og løb som CTC. I nogle tilfælde vil det derfor være nødvendigt at tilkøbe en udvidet ulykkesforsikring eller fritidsforsikring for at være dækket.